Assalamu Alaikum Wr Wb

Humas (Hubungan Masyarakat) adalah salah satu unit penting dalam sebuah
institusi atau organisasi, termasuk di dalamnya adalah Universitas Muhammadiyah
Makassar (Unismuh) yang memiliki tugas untuk membangun hubungan baik dengan
stakeholder yang terkait dengan Unismuh Makassar. Salah satu indikator penting untuk
mengukur efektivitas dari layanan Humas adalah tingkat kepuasan dari para stakeholder
yang telah menggunakan layanan tersebut.

Humas Unismuh Makassar menyadari pentingnya kepuasan pelanggan dalam
memperkuat citra positif kampus dan meningkatkan pelayanan. Oleh karena itu, Humas
Unismuh Makassar telah melakukan survei kepuasan pelanggan pada bulan Februari 2023.
Survei ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan
terhadap pelayanan dan kinerja Humas Unismuh Makassar pada Semester Ganjil 2022/2023
serta untuk mendapatkan masukan dan saran yang dapat diterapkan untuk meningkatkan
kualitas pelayanan di masa depan.

Dalam laporan ini, kami akan mempresentasikan hasil komplain pelanggan kami dengan transparan dan obyektif.

Kami harap laporan komplain pelanggan Humas Unismuh ini dapat memberikan gambaran yang jelas dan transparan tentang kinerja kami dalam melayani pelanggan.

Semoga laporan ini akan bermanfaat bagi semua pihak yang terkait dan membantu kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami di masa yang akan datang.

Wassalamu Alaikum Wr Wb